Jugendliche unterstützen Menschen ab 60 dabei, sicherer im Umgang mit ihrem Smartphone, Tablet oder Laptop zu werden – das ist unser Erfolgsprojekt Digital Coach. So schaffen wir Woche für Woche generationenübergreifende Lern- und Begegnungsräume: an mittlerweile 11 Standorten in Berlin und seit 2026 auch in Brandenburg, Sachsen, Nieder-Sachsen, Thüringen und Mecklenburg-Vorpommern! 

Was wir bewirken

Digitalkompetenz bedeutet gesellschaftliche Teilhabe: Im WhatsApp-Familienchat, im Online-Kulturkalender, bei der digitalen Terminvergabe der Hausärztin oder beim Ticketkauf in der Bahn-App. Unsere Digitalcafés bieten Menschen ab 60 eine Anlaufstelle für alle Anliegen rund um digitale Geräte und das Internet. In offener und ungezwungener Atmosphäre wird erklärt, ausprobiert, sich ausgetauscht und Stück für Stück dazugelernt. Dabei kommen die Teilnehmenden nicht nur mit digitalen Themen, sondern auch mit der jüngeren Generation in Kontakt – ein Lernraum, von dem beide Seiten profitieren. 

Warum unsere Digital Coaches ihr Ehrenamt lieben

In einer interaktiven Schulung bilden wir interessierte Jugendliche zwischen 14 und 18 in acht Modulen zu ehrenamtlichen Digital-Trainer:innen aus: Welche Fragen kommen auf mich zu? Was macht eine gute Erklärung aus? Und warum ist der Umgang mit dem Smartphone für ältere Menschen überhaupt so schwierig? Auch die Themen Datenschutz, Grenzen-Setzen, wertschätzendes Feedback und rechtliche Grundlagen sind Gegenstand der Schulung. Wir zeigen den Jugendlichen: Ihr habt Fähigkeiten, die anderen Menschen fehlen! Und könnt damit einen Beitrag zu einer digitalisierten Gesellschaft leisten, an der alle teilhaben können. 

Neben der bereichernden Erfahrung, älteren Mitmenschen zu mehr Sicherheit im digitalen Alltag zu verhelfen, erhalten die Jugendlichen für jeden Einsatz als Digital Coach 10 Euro im Rahmen der Ehrenamtspauschale sowie ein jährliches Zertifikat für ihr Engagement.